คำถามที่พบบ่อย

การสั่งซื้อ

ถาม: ฉันจะวางคำสั่งซื้อได้อย่างไร?
A: หากต้องการสั่งซื้อ เพียงเรียกดูคอลเลกชั่นของเรา เลือกสินค้าที่ต้องการ เลือกขนาดและจำนวน จากนั้นคลิก "เพิ่มลงในตะกร้า" เมื่อคุณพร้อมแล้ว ให้ดำเนินการชำระเงิน กรอกข้อมูลการจัดส่ง และดำเนินการสั่งซื้อให้เสร็จสมบูรณ์

ถาม: ฉันสามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำสั่งซื้อหลังจากทำการสั่งซื้อแล้วได้หรือไม่
A: หากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำสั่งซื้อ โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราโดยเร็วที่สุดที่ hello@wippet.com.au เราประมวลผลคำสั่งซื้ออย่างรวดเร็ว ดังนั้นเราจึงอาจไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้เมื่อคำสั่งซื้ออยู่ระหว่างดำเนินการ

ถาม: ฉันสามารถแก้ไขหรือยกเลิกคำสั่งซื้อของฉันได้ไหม?

คุณสามารถแก้ไขหรือยกเลิกคำสั่งซื้อได้ภายใน 1 ชั่วโมงหลังจากทำการสั่งซื้อ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าโดยเร็วที่สุดหากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อ

ถาม: คุณยอมรับวิธีการชำระเงินแบบใด?

เรายอมรับบัตรเครดิตหลักๆ (Visa, MasterCard, American Express) และ Apple Pay

การส่งสินค้า

ถาม: มีตัวเลือกการจัดส่งแบบใดบ้าง?
A: เรามีตัวเลือกการจัดส่งแบบมาตรฐานและแบบด่วน ค่าจัดส่งและระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณจะแสดงที่หน้าชำระเงินตามตำแหน่งและวิธีการที่คุณเลือก

ถาม: คุณจัดส่งสินค้าไปต่างประเทศหรือไม่?
A: ใช่! เราจัดส่งไปยังจุดหมายปลายทางต่างประเทศที่เลือก อัตราและระยะเวลาการจัดส่งจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับจุดหมายปลายทาง

การคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน

ถาม: นโยบายการคืนสินค้าของคุณคืออะไร?
A: เรายอมรับการคืนสินค้าภายใน 30 วันหลังจากซื้อสินค้า สินค้าจะต้องไม่ถูกสวมใส่ ไม่ได้ซัก และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม หากต้องการคืนสินค้า โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราเพื่อขอคำแนะนำ

ถาม: ฉันสามารถเปลี่ยนสินค้าได้ไหม?
A: ใช่! หากคุณต้องการเปลี่ยนสินค้าเป็นขนาดหรือสีอื่น โปรดส่งคืนสินค้าเดิมและสั่งซื้อสินค้าใหม่ ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าขนส่งในการเปลี่ยนสินค้า

ขนาดและความพอดี

ถาม: ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าต้องสั่งซื้อขนาดไหน?
A: เราให้คำแนะนำเรื่องขนาดใน หน้าคำแนะนำเรื่องขนาด เพื่อช่วยคุณเลือกขนาดที่เหมาะสม หากคุณอยู่ระหว่างขนาด เราขอแนะนำให้ตรวจสอบรีวิวของลูกค้าเพื่อขอคำแนะนำเรื่องขนาด

ถาม: จะเกิดอะไรขึ้นถ้าสินค้าหมดสต็อก?
A: หากสินค้าหมดสต็อก คุณสามารถลงทะเบียนเพื่อรับการแจ้งเตือนเมื่อมีสินค้าเข้าสต็อกอีกครั้งในหน้าผลิตภัณฑ์ เราจะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมลเมื่อสินค้ามีในสต็อกอีกครั้ง

การสนับสนุนลูกค้า

ถาม: ฉันจะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Wippet ได้อย่างไร
A: คุณสามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราได้โดยส่งอีเมลไปที่ support@wippet.com หรือใช้แบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์ของเรา เราตั้งเป้าที่จะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง

ถาม: คุณมีโปรแกรมความภักดีหรือไม่?
A: ใช่! เข้าร่วมโปรแกรม Wippet Rewards ของเราเพื่อรับคะแนนจากการซื้อทุกครั้ง ซึ่งสามารถนำไปแลกส่วนลดสำหรับการสั่งซื้อในอนาคตได้ ลงทะเบียนบนเว็บไซต์ของเราเพื่อเริ่มต้น!

หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมหรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อเรา ช้อปปิ้งที่ Wippet ได้อย่างมีความสุข!